看到一篇《游戲設(shè)計(jì)與人類十五種基本欲望》,聯(lián)想到社區(qū)發(fā)展中也用得到。充分地審視網(wǎng)友們的所需而設(shè)計(jì)所供,是社區(qū)發(fā)展的大道。美國俄亥俄大學(xué)的一項(xiàng)研究表明,人類所有的行為都是由15種基本的欲望和價(jià)值觀所控制的。研究人員還進(jìn)行了更深入的分析,他們發(fā)現(xiàn),不同的人對這15種基本欲望的要求是不一樣的。拿性來說,性幾乎對每一個(gè)人都是愉悅的,但對每一個(gè)人的驅(qū)動力卻并非一致,有的人終其一生沉溺于其中,而有的人則在這方面投入甚少。其他欲望也是這樣,有的人追逐成功,有的人淡薄名利,有的人重視親情和家庭,有的人則是“工作狂”。
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)作為一個(gè)吸引人們投入其精力、個(gè)性、興趣、才華、創(chuàng)意的地方,無疑也是抒發(fā)其基礎(chǔ)欲望的地方。較好地關(guān)注并盡可能滿足這些欲望中的積極方面,也是社區(qū)發(fā)展的基本點(diǎn)。
1,好奇心:嘗鮮是網(wǎng)友們的一大趨向,社區(qū)有責(zé)任鼓勵并滿足這些好奇心。
2,食物:知識或有益信息也是人們的精神食糧嘛。
3,榮譽(yù)感﹙道德﹚:給那些確實(shí)應(yīng)該給予尊重的人們,如好的寫手和有才藝的玩家以足夠多的尊重和榮譽(yù),是有益于社區(qū)吸引更多ID的。在特定的地方,應(yīng)該建立禁磚區(qū),以撫慰那些更愿意獲得賞識和認(rèn)可的心靈。
4,被社會排斥的恐懼:也就是歸屬感了。在社區(qū)里對網(wǎng)友好,建立符合他們歸屬傾向的各種圈子、各種游戲、各種活動,在論壇上對寫手好,鼓勵他們通過創(chuàng)作而得到人們認(rèn)可的積極努力,都與此相關(guān)。寂寞存在于每人人的心中,但排解寂寞卻需要不同深度的互動方式。
5,性:人類最原始也是最強(qiáng)烈的欲望,也是某些帖子引發(fā)強(qiáng)烈興趣的原因。論壇的某種初發(fā)狀態(tài)下,有些這方面的傾向。有時(shí)也是無奈的選擇。
6,體育運(yùn)動:某些益智類的活動,也屬于體育啊。讓人們動腦子,以此開發(fā)他們的潛力和興致,也是社區(qū)的必修課之一。比如征文,如果只是搞個(gè)命題就開始,那也有點(diǎn)太初級了。我們是不是可以想著把征文這類活動升一下級?比如知識答問之類,讓人們的腦子多開動一下下。
7,秩序:論壇上的秩序感是要斑竹來維持的,他如果不知道什么時(shí)候保持中立什么時(shí)候痛切出手,那論壇是沒有辦法獲得一種有序的發(fā)展的。
8,獨(dú)立:尊重每一個(gè)版友和網(wǎng)友的自尊以自我完整性。在特定限度內(nèi),你可以不同他說的話,但你不可以不讓他說話。你可以不同意他的人生態(tài)度和網(wǎng)絡(luò)姿態(tài),但你沒有特別的去修正他。
9,復(fù)仇:這種心理也許只有在拍磚時(shí)才能滿足?或者,還有游戲中。
10,社會交往:傾訴苦悶,分享快樂,這是人類的本能,讓網(wǎng)友之間產(chǎn)生有意義有趣味有質(zhì)感的交流,肯定有益于社區(qū)的繁榮和發(fā)展。
11,家庭:社區(qū)也是一個(gè)大家庭。適當(dāng)?shù)幕顒咏M織是有益于將這種大家庭的愛施于眾生的。比如網(wǎng)友聚會,比如網(wǎng)友活動,比如線下任務(wù)。
12,社會聲望:不要說什么網(wǎng)絡(luò)是虛擬的。事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)上建立的聲望一樣是實(shí)實(shí)在在的。比如一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)寫手,并不真得比現(xiàn)實(shí)中的作家差多少?!豆泶禑簟返淖髡卟辉俅巫C明了么?社區(qū)要給那些確實(shí)的高人以尊重和必要的推介,讓他們順利地成長。
13,厭惡:社區(qū)的諸項(xiàng)設(shè)計(jì)盡可能不要引發(fā)網(wǎng)友們的厭惡。那會讓社區(qū)的更多的好功能也無足以彌補(bǔ)他們因特定事物所產(chǎn)生的不滿。在這個(gè)層面上,建立一個(gè)敬業(yè)的網(wǎng)友溝通機(jī)制是必須的。
14,公民權(quán):所有用戶的權(quán)利都應(yīng)該是平等的,所以要尊重所有用戶的權(quán)利。要把網(wǎng)友們看成是成熟的個(gè)體而不是一群無聊的游蕩者。
15,力量: 有些人的力量是在不經(jīng)意間被顯示出來的。網(wǎng)絡(luò)為生活中的出頭渠道相對偏窄的人們提供了一個(gè)廣闊的空間。也許,就是在社區(qū)里的某種特別的功能設(shè)置下,某個(gè)看上去很平凡的ID發(fā)現(xiàn)了自己深不可測的潛質(zhì)。強(qiáng)化社區(qū)在呼喚和彰顯網(wǎng)友力量方面的各種規(guī)定性,也許是社區(qū)發(fā)展的秘訣之一。
上面的分析只是一個(gè)初步的心得。本文的關(guān)鍵詞就在于:抓住網(wǎng)友的欲望并充分發(fā)掘之,是社區(qū)發(fā)展之本。
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